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PAGAMENTOS

BOLETO À VISTA OU DÉBITO EM CONTA - PESSOA JURÍDICA

 

Para compras com a condição de pagamento antecipado através de boleto bancário ou pagamento através de débito em conta corrente, os dados serão confirmados pelos sites da Receita Federal e Receita Estadual e se não houver divergência a Constelação, a seu único e exclusivo critério, poderá dispensar o envio dos documentos.

A Constelação reserva o direito de solicitar, sempre que necessário, documentos, tais como:

- Cópia do contrato Social, estatuto ou ainda requerimentodo empresário, conforme constituiçãoda empresa; 

- Cópia da Última alteraçãodo contrato Social ou ata da assembléia; 

Favor enviar estes documentos para o Fone/Fax: 43 3377-6716 com a identificação “Compra Constelação”

A Constelação reserva o direito de cancelar a compra e estornar os valores pagos no caso do não cumprimento dos procedimentos acima.

Os documentos societários deverão estar devidamente registrados na junta comercial e demais órgãos competentes que se fizerem necessários.

 

Pagamento com Boleto Bancário

 

É uma opção disponível para pagamento à vista antecipado, não permite parcelamento. Ao fechar o pedido na condição de pagamento à vista com boleto, o sistema gera o boleto bancário na sua tela. Imprima o documento, o qual pode ser pago em qualquer agência da rede bancária ou Internet Bank até o vencimento. 

Importante: a data de vencimento do boleto é 03 dias após o fechamento do pedido, depois desta data o documento perde a validade. Não pagar o boleto após o vencimento. Se desejar, refaça o seu pedido ou entre em contato em um de nossos Canais de Atendimento para que possamos auxilia-lo(a).

 

Como utilizar esta forma de pagamento?

Após colocar todos os produtos que deseja comprar no carrinho, já na tela do carrinho de compras, clique em Concluir Compra para ser direcionado a tela de checkout. Nesta tela você precisará confirmar o endereço de entrega e o frete  escolhido, logo após este procedimento, será a hora de escolher a forma de pagamento. Escolha a forma de pagamento Boleto Bancário e conclua a compra no botão, Finalizar Compra, da tela de checkout.

 

Duvidas Frequentes

 

  1. É possível renovar a data de validade do boleto bancário?

R.: Não, após o vencimento do boleto será necessário realizar um nova compra no site.

 

  1. Gerar boleto reserva a mercadoria no site?

R.: Não, mesmo com o boleto bancário gerado a mercadoria pode esgotar-se em nossos estoques. Caso isso ocorra, um de nossos atendentes entrará em contato para verificar a possibilidade de troca do produto entre outras possibilidades de solução.

 

Pagamento com Cartão de Crédito

 

A Constelação não se responsabiliza por informações erradas, inverídicas ou com o uso do cartão por outra pessoa que não seja o titular. Entretanto, nos processos administrativos internos da Constelação, garantimos que o sistema de compras através de cartão é 100% seguro. Os dados relativos à pagamentos são inseridos diretamente na página da Administradora de Cartão através do sistema de processamento Braspag.

Com a finalidade de garantir comodidade e segurança para você, os dados inseridos em seu cadastro, estão sujeitos á confirmação após a compra efetuada na Constelação.  

No caso de utilizar cartão de terceiros, deixar telefone fixo para contato do titular do cartão, pois podemos entrar em contato para confirmar a compra.

Se ocorrer divergência nos dados relativos ao seu pedido, avisaremos através do e-mail cadastrado e ainda você poderá receber um contato da Constelação solicitando o envio de documentos, sendo assim é imprescindível o cadastro de um telefone.

Para as compras com Cartão de crédito, o CPF do comprador deverá constar com “Situação Cadastral: REGULAR” no site da Receita Federal (http://www.receita.fazenda.gov.br) na data da compra.

 

A análise e aprovação do pagamento pode acontecer em um prazo máximo de até 48 horas úteis.

 

Como utilizar esta forma de pagamento?

 

Após colocar todos os produtos que deseja comprar no carrinho, já na tela do carrinho de compras, clique em Concluir Compra para ser direcionado a tela de checkout. Nesta tela você precisará confirmar o endereço de entrega e o frete  escolhido, logo após este procedimento, será a hora de escolher a forma de pagamento. Escolha a forma de pagamento Cartão de Crédito, preencha os dados correto do cartão e conclua a compra no botão, Finalizar Compra, da tela de checkout.

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Duvidas Frequentes

 

  1. Em quantas vezes posso parcelar minha compra? 

R.: A parcela mínima sem juros é de R$ 25,00, portanto você conseguirá parcelar sua compra se o valor for no mínimo o dobro da parcela mínima. Veja a tabela abaixo para sua referência.

 

Valor Inicial

Valor Final

Qtd. Parcelas

(Sem Juros)

Qtd. Parcelas

(Com Juros)

R$ 0,01

R$ 49,99 

1x

0

R$ 50,00

R$ 74,99

2x

0

R$ 75,00

R$ 99,99

3x

5x

R$ 100,00

R$ 124,99

4x

6x

R$ 125,00

R$ 149,99

5x

7x

R$ 150,00

R$ 174,99

6x

8x

R$ 175,00

R$ 199,99

7x

9x

R$ 200,00

R$ 224,99

8x

10x

R$ 225,00

R$ 249,99

9x

11x

R$ 250,00

ou superior

10x'

12x

 

  1. É seguro fazer minha compra com os dados do cartão de crédito?

R.: O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de sua compra. Não guardamos nenhuma informação do seu cartão nos arquivos da Constelação. Além disso, o site conta com vários certificados de segurança assegurando que o site é blindado contra qualquer ataque virtual.

 

Pagamento com Boleto Bancário e Cartão de Crédito

 

Criada para flexibilizar a forma de pagamento e aumentar autonomia de nossos clientes, na opção de pagamento utilizando cartão de crédito e boleto, o cliente pode escolher quanto deseja pagar no cartão de crédito e a diferença do total do pedido gera um boleto automaticamente. Com isso, é possível parcelar suas compras de acordo com o limite do cartão ou garantir o desconto do boleto proporcional ao valor que deseja pagar à vista.

 

Como utilizar esta forma de pagamento?

 

Após colocar todos os produtos que deseja comprar no carrinho, já na tela do carrinho de compras, clique em Concluir Compra para ser direcionado a tela de checkout. Nesta tela você precisará confirmar o endereço de entrega e o frete  escolhido, logo após este procedimento, será a hora de escolher a forma de pagamento. Escolha a forma de pagamento Boleto Bancário e Cartão de Crédito e preencha o valor que deseja pagar no cartão de crédito e os dados correto do cartão. A diferença do valor total do pedido será revertida em um boleto que será enviado via e-mail após a confirmação do pagamento no cartão de crédito.

Atenção, você receberá o boleto bancário no e-mail do seu cadastro após confirmação do pagamento pela operadora do cartão de crédito. Não é possível imprimir ou adquirir o boleto antes desta confirmação.

 

Duvidas frequentes

 

  1. Comprei na loja Constelação, minha operadora de cartão já confirmou o pagamento, mas não recebi o e-mail com o boleto, o que devo fazer?

R.: Verifique se o e-mail não entrou no lixo eletrônico ou na caixa de spam. Se não, por favor, entre em contato com um de nossos Canais de Atendimento para reenviarmos o boleto.

 

  1. Ainda não recebi a confirmação de pagamento do cartão de crédito, como proceder?

R.: Verifique o regulamento completo do pagamento de Cartão de Crédito, caso esteja tudo de acordo com o regulamento, por favor, entre em contato com um de nossos Canais de Atendimento para analisar seu pedido. 

 

  1. Recebi o e-mail com o boleto, mas esqueci ou não consegui pagar dentro do vencimento, como devo proceder?

R.: Para solicitar uma segunda via do boleto será necessário entrar em contato com um de nossos Canais de Atendimento. Verifique o regulamento do Boleto Bancário para maiores informações. 

 

  1. Em quantas vezes eu posso parcelar a minha compra e quais os parcelamentos sem juros? 

R.: Clique no link e verifique todas as regras de compra por Cartão de Crédito. As regras são as mesmas para qualquer pagamento que envolva cartão de crédito.

 

Pagamento com Cartão de Débito

 

A opção ideal para quem deseja pagar sua compra à vista com mais agilidade e comodidade. Cada vez mais, nossos clientes estão deixando os boletos de lado para utilizar a forma de pagamento por débito, pois além de ser mais prático é 100% on-line e seguro. Além disso, o desconto oferecido no boleto à vista é o mesmo para forma de pagamento por cartão de débito.

 

Como utilizar esta forma de pagamento?

 

Após colocar todos os produtos que deseja comprar no carrinho, já na tela do carrinho de compras, clique em Concluir Compra para ser direcionado a tela de checkout. Nesta tela você precisará confirmar o endereço de entrega e o frete  escolhido, logo após este procedimento, será a hora de escolher a forma de pagamento. Escolha a forma de pagamento Cartão de Débito, preencha os dados correto do cartão e conclua a compra no botão, Finalizar Compra, da tela de checkout.

 

Duvidas Frequentes

 

  1. Posso utilizar um cartão de outro titular na minha conta?

R.: Sim, é possível utilizar qualquer cartão compatível com as bandeiras Visa Eléctron e Maestro, independente do titular

 

  1. O prazo de confirmação de pagamento é mais rápido?

R.: Sim, o pagamento por cartão de débito possui o prazo máximo de 24 horas úteis para confirmação.

 

Pagamento com dois Cartões de Crédito

 

Com o pagamento em dois cartões é possível dividir o valor total de sua compra em dois cartões de créditos diferentes, facilitando o controle financeiro ou até mesmo aumentando seu limite de compra.

 

Como utilizar esta forma de pagamento?

 

Após colocar todos os produtos que deseja comprar no carrinho, já na tela do carrinho de compras, clique em Concluir Compra para ser direcionado a tela de checkout. Nesta tela você precisará confirmar o endereço de entrega e o frete  escolhido, logo após este procedimento, será a hora de escolher a forma de pagamento. Escolha a forma de pagamento 2 Cartões de Crédito e preencha o valor que deseja pagar no primeiro cartão de crédito e os dados correto do cartão. A diferença do valor total do pedido será revertida para o segundo cartão automaticamente. Preencha os dados do segundo cartão e conclua a compra no botão, Finalizar Compra, da tela de checkout. 

 

Duvidas Frequentes

 

  1. Comprei na loja Constelação com dos cartões de créditos e um dos cartões não tinha limite ou foi recusado pela operadora de cartão, como devo proceder?

R.: Neste caso, por favor, entre em contato com um de nossos Canais de Atendimento para que possamos auxiliá-lo em sua compra

 

  1. Um dos cartões não teve o pagamento aprovado, vou precisar estornar o valor do outro cartão?

R.: Não, o valor só será capturado em seu cartão assim que os dois pagamentos forem aprovados pela operadora do cartão e pelo setor de proteção ao cliente.

 

  1. Em quantas vezes eu posso parcelar a minha compra e quais os parcelamentos sem juros?

R.: Clique no link e verifique todas as regras de compra por Cartão de Crédito. As regras são as mesmas para qualquer pagamento que envolva cartão de crédito.

 

Compra via Canais de Atendimento

 

Sim, é possível comprar através dos nossos Canais de Atendimento!

Com o auxilio do atendimento da Loja Constelação você poderá tirar suas dúvidas sobre nossos produtos, esclarecer sobre qual a melhor forma de pagamento e até mesmo fechar seu pedido com um de nossos atendentes. Tudo isso com total segurança e sigilo de suas informações.

Está na dúvida de qual produto comprar? Entre em contato conosco!

 

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